一、調查目的

　　當今的大學(xué)生是新新人類(lèi)，對新鮮事物比較好奇，加上大學(xué)生青春陽(yáng)光、追求時(shí)尚的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò )購物的時(shí)尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費的情況，更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費觀(guān)念，以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法，對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調查。

　　二、調查結果分析

　　1、本次調查共發(fā)出40份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷40份。其中女生26人，男生14人。相關(guān)數據顯示：其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購，比例為22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人從沒(méi)有過(guò)網(wǎng)購經(jīng)歷，占12.5%。

　　2、本次調查中，同學(xué)們的網(wǎng)購消費水平數據顯示，每月一次的有9個(gè)，占總數的25.7%，有19個(gè)的同學(xué)每季網(wǎng)購一次，占54.3%，每年一次的同學(xué)有5個(gè)，占14.3%。還有2個(gè)，5.7%的網(wǎng)購達人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100～500之間的人數都占總數的45%，其他金額范圍分布較少。

　　3、經(jīng)調查，大學(xué)生網(wǎng)購商品中，服裝產(chǎn)品位居榜首，占到總消費的37.5%，其次是數碼產(chǎn)品27.5%，在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)也是個(gè)不錯的選擇，占到總數的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鮮等問(wèn)題)，卻幾乎無(wú)人在網(wǎng)上購買(mǎi)食品。

　　4、在沒(méi)有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中，有近60%的同學(xué)認為網(wǎng)購不安全，而在有過(guò)網(wǎng)購行為的同學(xué)中，所有同學(xué)都覺(jué)得網(wǎng)購值得信任。另外，在前者中有80%的人以后會(huì )嘗試網(wǎng)購。

　　5、在網(wǎng)購人群中，因為購物方便快捷而選擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數的60%，還有一部分同學(xué)認為網(wǎng)購產(chǎn)品種類(lèi)多樣，可以對比從而挑出性?xún)r(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中，有57.1%的大學(xué)生會(huì )把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標準。其中，淘寶網(wǎng)名列前茅，有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

　　6、在網(wǎng)購過(guò)程中，難免會(huì )遇到一些困難，其中主要困難是商品描述不清楚，達到45%，其次是商品數目繁多和網(wǎng)站太多，網(wǎng)上市場(chǎng)太雜亂，有些商品質(zhì)量較差，占30%。

　　7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮，付款方式一般都采用支付寶，占比例的60%，貨到付款占22.9%，網(wǎng)上支付占17.1%。

　　三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因：

　　1、大學(xué)生的追求時(shí)尚性，他們跟隨時(shí)代趨勢。而且社會(huì )生活節奏的加快，網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

　　2、大學(xué)生一般沒(méi)有過(guò)多的閑置資金，所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品，而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場(chǎng)上親自買(mǎi)要便宜;

　　3、網(wǎng)上賣(mài)家更多，選擇余地更大，能夠貨比三家選擇性?xún)r(jià)比高的商品;

       4、大學(xué)生大多熟練使用計算機，對網(wǎng)購容易接受，而且引導潮流，如今網(wǎng)購就是時(shí)尚的潮流;

　　5、網(wǎng)購方便，不去自己花太多時(shí)間逛商場(chǎng)，很容易找到自己想要的東西，方便快捷，省時(shí)省力。

　　四、網(wǎng)上購物存在的問(wèn)題

　　1、網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險性，這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時(shí)容易被欺騙，有時(shí)候會(huì )買(mǎi)到假貨，得不償失。

　　2、大學(xué)生的金錢(qián)大部分都來(lái)自于父母，由于網(wǎng)上購物的便捷性和時(shí)尚性，使有的同學(xué)花更多的錢(qián)更頻繁去網(wǎng)上購物，甚至形成“網(wǎng)購癮”，造成生活費的高度開(kāi)銷(xiāo)。

3、網(wǎng)絡(luò )上的商品有可能描述不清楚，當事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量，當買(mǎi)到的商品與自己期望的不一致時(shí)，較容易形成心理落差。

　　五、對策分析

　　1、大學(xué)生要學(xué)會(huì )理性購物，網(wǎng)絡(luò )是個(gè)虛擬的世界，里面的信息不一定是真實(shí)的，當在網(wǎng)上購物平臺購物時(shí)要細心謹慎，注意對商品的真假鑒定，防止被騙。

　　2、在網(wǎng)上購物時(shí)，要貨比三家，了解每一個(gè)細節，購買(mǎi)性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò )商品;當購買(mǎi)比較貴重的數碼產(chǎn)品時(shí)，應當去實(shí)體店購買(mǎi)。

　　3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應該加強對網(wǎng)絡(luò )購物環(huán)境的整理，營(yíng)造一個(gè)安全可靠的購物環(huán)境，讓廣大買(mǎi)家更能安心淘寶。

　　六、調查結果總結

　　通過(guò)上述的調查報告，說(shuō)明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開(kāi)始網(wǎng)購的主要是安全因素，只要他們認為網(wǎng)購值得信任了，網(wǎng)購的方便、省時(shí)、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會(huì )吸引大多數的人開(kāi)始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時(shí)尚和容易從眾的心理特點(diǎn)，而網(wǎng)上購物的快捷性、時(shí)尚性，又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應，這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò )本身存在的弊端，網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的，若操作不當或遇到非法分子，就會(huì )受到欺騙，造成經(jīng)濟上的損失。

網(wǎng)絡(luò )購物調查報告
網(wǎng)絡(luò )購物市場(chǎng)的現狀和趨勢的調查報告